Tag: 8. September 2023

Heutzutage ist die Verwendung von BAS-Buchhaltungssystemen, die in CRM, Websites oder andere Ressourcen Dritter integriert sind, ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftslebens in der Ukraine und weltweit. Bisher wurde die Verfolgung wichtiger Ereignisse in den Systemen von Bedienern übernommen, die den Status der Bestellungen kontrollierten. Die Manager waren für die Verfügbarkeit der Waren in den Lagern verantwortlich und führten viele andere Vorgänge im Zusammenhang mit der betrieblichen Tätigkeit des Unternehmens durch. Somit hing die Geschwindigkeit und Effizienz der Annahme von Änderungen in Buchhaltungssystemen vom Betreiber und der Leistungsfähigkeit der IT-Struktur selbst ab, insbesondere des Servers, auf dem die BAS-Datenbank installiert war.

Ein Beispiel für die Verwendung eines Bots zur Automatisierung eines Lagers, in dem Bestellungen von einem großen Online-Bekleidungsgeschäft abgeschlossen wurden

Der Algorithmus sieht so aus:

• Bestellungen gehen vom CRM in die Kommissionierung ein;
• sie werden vom Betreiber in der Auftragsliste in der BAS-Datenbank verfolgt;
• gibt den Auftrag zur Bearbeitung ab.

Allerdings wird dieser Vorgang nicht alle 10-20 Sekunden durchgeführt, sodass es zu einer gewissen Zeitverzögerung kommt. Obwohl diese Zeit unbedeutend erscheint, verliert das Unternehmen Geld. Dazu gehören Löhne für Arbeiter, Lagerkosten und viele andere damit verbundene Ausgaben. Darüber hinaus sollte der menschliche Faktor berücksichtigt werden, da die Führungskraft nicht ständig auf den Monitor schauen kann. Und hier helfen die neuesten Technologien, insbesondere die automatische Benachrichtigung im Telegram-Messenger, der auf einem Smartphone oder PC installiert ist, wenn sich in Ihrem System eine Änderung oder eine neue Bestellung ergibt. Diese einfache Lösung hilft dabei, schnell auf ein Ereignis zu reagieren, auch ohne in der Nähe eines Computers zu sein, wenn sich ein Mitarbeiter beispielsweise im Zug bewegt oder Arbeitsprobleme mit Kollegen bespricht. Wie verbessert sich dadurch die Produktivität des Kommissioniersystems? In einigen Unternehmen verkürzte sich die Zeit dadurch um 10%, in anderen um 15-20%.

Ein Beispiel für die Verwendung eines Bots zur Verfolgung von Bestellungen und zur Übertragung verbleibender Waren aus einem Lager auf die Website eines Geschäfts

Ein weiteres Beispiel für den Einsatz eines Telegram-Bots ist die Verfolgung der Übertragung einer Bestellung vom BAS-Buchhaltungssystem in ein anderes Drittsystem, beispielsweise das System eines Partners oder Lieferanten. Die Überwachung der Korrektheit der Übertragung ist äußerst wichtig und die Reaktionszeit muss schnell sein. Mit einem solchen Tool kann der Betreiber schnell auf diese Ereignisse reagieren und geschäftsoptimale Entscheidungen treffen. Der Bot kann auch für ein System wirksam sein, das die Übertragung verbleibender Waren vom Lagerbuchhaltungssystem zur Website verfolgt, auf der die Waren direkt verkauft werden. Hierbei handelt es sich um eine große Datenmenge, die beim Exportieren verbleibender Waren auf eine Website über das https-Protokoll übertragen wird. Die Häufigkeit darf nicht kürzer sein als die Übertragungszeit des Datenpakets und das Aktualisierungsintervall für die Salden beträgt etwa eine Stunde. In diesem Fall ist es wichtig, dass der Betreiber den Austausch ohne zusätzlichen Aufwand überwachen kann, und der Telegram-Bot bietet ihm diese Möglichkeit. Unsere Kunden sind auf Telegramm-Bot-Benachrichtigungen umgestiegen und verfügen sogar über Datenaustauschsysteme auf Basis von Postdiensten, da dies ein bequemeres Tool als Post ist. Telegram-Chatbots können Antworten auf typische Fragen potenzieller Käufer und klare, verständliche Erklärungen zu Dienstleistungen/Produkten geben, Informationen über die Betriebsbedingungen des Unternehmens senden usw.; Sammeln Sie Daten über Benutzer, ihre Vorlieben und Einkäufe und geben Sie in Zukunft personalisierte Empfehlungen zu bestehenden Produkten oder neuen Produkten. Der Einkauf ist einfach im Messenger mit wenigen Klicks möglich. Diese Tools können in vielen Unternehmen eingesetzt werden, da für deren Nutzung lediglich ein Smartphone mit installiertem Telegram erforderlich ist.